今天朱喆上班后,很快就🎻🖏发现酒店气氛有些不一样,很多同事会聚在一起窃窃私语,好像在聊八卦。
朱喆叫来一个手下,一问🎻🖏🎻🖏才知道,今天网上突♢然出现很多酒店的负面新闻,大家都在聊这个。
“朱姐,你不知道🞰🗰🟓吗?网上都快传疯了🝇🉂🄢,🂎🍭说是有客人住过我们酒店后,又吐又拉,怀疑食物中毒,正在医院接受治疗。”
朱喆一惊,立刻拿出手机,搜索酒店🗧🞃信息,结果跳出大量负面新闻。
意识到什么,朱喆立刻去找了王总监。
此时王总监焦头烂额,酒店后厨也是由他管理,如今有客人食物中毒,自然也要他来处理🃍。
朱喆等了好半天才等到王总监回办公室。
“老大,到底怎么回事?”
王总监疲惫的说道:“有客人在我们酒店用完餐后,出现食物中毒现象,现在最麻🞎烦的是,那个客人拿了吃剩下的食物去化验🅩,真验出大肠杆菌超标。”
朱🕟喆不解道:“酒店的行政主厨向来谨慎,最注重卫生🁒,怎么会犯这种低级错误!”
王总监生气道:“到现在总厨还在推卸责任,说自己后厨绝对没有问题!🟐🜔🁷我🁅🃜都被高层叫去训话了。🅭”
朱喆犹豫再三,还是决定告诉王总⚽监自己的发♢现。
“老大,我昨天找验房师查过酒店装修,发现大量不合规的🔕🀡地方,尤其是下水管道和电路管道这些平常看不见的🝬🎒🐢地方,存在安全隐患。”
王总监惊讶⚄🎶🕩道:“这么重要🕴🍷🌰的事,你怎么不早汇报。”
朱喆解释道:“因为事关重大,我想再找专🟧🟠业机构复验,确定无误后再告诉您。”
王总监脸一沉,也意识到🎻🖏事情不简单,已经超♢过他能处理的范畴。
“你有验房师的勘🞰🗰🟓验报告吗?🄢⚹”王总监问🂎🍭道。
朱喆摇头道:“报告还没出来,验房🗧🞃师说今天给我!”
王总监叹气⚄🎶🕩道:“等不及了!🄢⚹现在集团很重视这次投诉事件🔕🀡,而且网上陆陆续续正在出现更多负面新闻。
酒店是⛼☊服务性行业,口碑异常重要,这次负面新闻来的太突然,太🙌🉁集中,好像背后有人在推动🖻🗴☋!”