今天朱喆上班后,很快就发现酒店气氛有些不一样,🙜很多同事会聚在一起窃窃私语,好像在聊八卦。
朱喆叫来一个手下,🙣一问才知道,今天网上突然出现很多酒店的负面新闻,大家都在聊这个。
“朱姐,你不知道吗?网上都快传疯了,说是有客人住过我💟📇们酒店后,又吐又拉,怀疑食物中毒,正在医院接受治疗。”
朱喆一惊🙸🏉,立刻拿出手机,搜索酒店信息,结果跳出大量负面新闻。
意识到什么,朱喆立刻去找了王总监。
此时王总监焦头烂额,酒店后厨🎑也是由他管理,如今有客人食物中毒,自然也要他来处理🀫⛚🚹。
朱喆等了好半天才等到王总监回办公室。
“老大,到底怎么回事?”
王总监疲惫的说道:“有客人在我们酒店用完餐后,出现食物中🛊毒现象,现在最麻烦的是,那个客人拿了吃剩下的食物去化验,真验出大肠杆菌超标。”
朱喆不解道:“酒店的行政主厨向来谨慎,最🌳🃉注重卫生,怎么会犯这种低级🍷错误!”
王总监生气道:“到现在总厨还在推卸责任,🌳🃉说自己后厨绝对没有问题!我🍷都被高层叫去训话了。👕🈬🁜”
朱喆犹豫再三,还是决定告诉王总监自己的发现🜒🁢。
“老大,我昨天找验房师查过酒店装修,发现大量不合规的💟📇地方,尤其是下水管道和电路管道这些平常看不见的🝁☚地方,存在安全隐患。”
王总监惊讶道:“这么重要的🚴🗢🝑事,你怎么不早汇报。”
朱喆解释道:“因为事关重大,我想再找专业机🜒🁢构复验,确💟📇定无误后再告诉您。”
王总监脸一沉,也意识🞰到事情不简单,已经超过他能处理的范畴。
“你有验🙸🏉房☲🃗🗺师的勘验报告吗?”王总监问道。
朱喆摇头道:“报告🙣还没出来,验房师说今天给我!🙜”♠
王总监叹气道:“等不及了!现在集团很重视这次投诉事件,而且网上陆陆续续正在出现更多负面新闻。
酒店是服务性行业,🙣口碑异常重要,这次负面新闻来的太突然,太集中,好像背后有人在推动😳!”